|
题名:
|
服务优势与全面顾客服务系统规划 [ 专著] fu wu you shi yu quan mian gu ke fu wu xi tong gui hua / 牛海鹏，屈云波编著 , |
|
ISBN:
|
7-80001-873-3 价格： CNY24.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
457页 20cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 1997 |
|
主题词:
|
服务业 市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 3 |
|
主要责任者:
|
牛海鹏 niu hai peng 编著 |
|
主要责任者:
|
屈云波 qu yun bo 编著 |
|
科图分类法:
|
29.499 版次： 2 |
|
索书号:
|
3 |