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题名:
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旅游礼仪
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lv you li yi
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张利民主编
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ISBN:
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7-111-13905-4
价格：
CNY19.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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231页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2004
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内容提要:
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本书介绍了旅游服务人员礼仪行为规范、语言修养及旅游接待与服务礼仪等基本理论与基本知识，并对礼仪基本技能应用进行介绍。
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主题词:
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旅游业
礼仪
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中图分类法:
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F590.6
版次：
4
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主要责任者:
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张利民
zhang li min
主编
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索书号:
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2
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